F.A.Q.s – Frequently Asked Questions
- Deve controllare la data del viaggio, l’ora, la fermata di partenza e quella di arrivo.
- Deve arrivare alla fermata di partenza con almeno 10 minuti di anticipo rispetto all’orario previsto.
- Ordinariamente il passeggero è tenuto a premunirsi del biglietto a terra. Eccezionalmente è possibile l’emissione a bordo di titoli di viaggio, previamente prenotati, con un supplemento di 1,00 € per le linee regionali. (Tale supplemento non è dovuto sulle linee internazionali).
- È possibile cambiare la data o l’ora del viaggio (anticiparla o posticiparla) sempre sulla stessa tratta, entro le ore 23:59 del settimo giorno precedente la partenza, salvo diverse disposizioni.
- Tale servizio ha un costo di € 10. Per cambiare la prenotazione puoi chiamare il numero 071 8046504 o scrivi una mail a biglietteria@ancorarenibus.it
- Restare seduto quando l’autobus è in movimento.
- Non fumare (comprese le sigarette elettroniche).
- Non consumare alcolici.
- Rispettare la durata della sosta (non superiore a 15’).
- Su richiesta del personale di bordo esibire un documento di identità in presenza di biglietti scontati per fascia d’età.
- Per ogni passeggero si possono trasportare, oltre al bagaglio a mano ( dimensioni cm 40x30x15) da riporre nella cappelliera, ulteriori due bagagli ognuno di dimensione massima cm 140 ( lunghezza – profondità – larghezza) e peso kg 12.
- È possibile il trasporto di una bicicletta a condizione che il passeggero viaggi ( oltre al bagaglio a mano) con un solo bagaglio e che la bici venga smontata in due pezzi e riposta in una sacca. Il supplemento di tale trasporto è di €.20,00 da pagarsi direttamente a bordo dell’autobus.
- È severamente vietato trasportare merci pericolose, materiali esplosivi, infiammabili, liquidi in genere, animali domestici di peso superiore a 10 kg.
- Previa segnalazione possiamo adibire il mezzo al trasporto del portatore di handicap.
Abbiamo mezzi dotati di pedana elettrica sia negli autobus internazionali che in quelli Gran Turismo.
- È possibile trasportare minori di età compresa fra 14 e 18 anni previo rilascio di autorizzazione del genitore. È possibile compilare e stampare il modulo qui.
- I minori di 3 anni possono essere trasportati solo su sediolini omologati. I bambini di età superiore a 3 anni devono essere trasportati utilizzando sistemi di ritenuta per bambini. Tale disposizione è valevola solo per bambini di pesa inferire a kg 36 così come previsto dalla normativa comunitaria; il sediolino o sistemi di ritenuta devono essere di proprietà del genitore/accompagnatore.
- Il passeggero può trasportare un solo animale domestico di peso non superiore a 10 kg a condizione che lo stesso sia riposto nel trasportino le cui dimensioni non possono superare 30+30+40.
- Il costo per il trasporto di animali è pari a 40€ per i biglietti sola andata, o 60€ per i biglietti andata e ritorno. Il passeggero che trasporta un animale ha diritto ad occupare per sé due posti. Per ogni dettaglio consultare le Condizioni di Viaggio