F.A.Q.s – Frequently Asked Questions

  • Deve controllare la data del viaggio, l’ora, la fermata di partenza e quella di arrivo.
  • Deve arrivare alla fermata di partenza con almeno 10 minuti di anticipo rispetto all’orario previsto.
  • Ordinariamente il passeggero è tenuto a premunirsi del biglietto a terra. Eccezionalmente è possibile l’emissione a bordo di titoli di viaggio, previamente prenotati, con un supplemento di 1,00 € per le linee regionali. (Tale supplemento non è dovuto sulle linee internazionali).
  • È possibile cambiare la data o l’ora del viaggio (anticiparla o posticiparla) sempre sulla stessa tratta, entro le ore 23:59 del settimo giorno precedente la partenza, salvo diverse disposizioni.
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Tale servizio ha un costo di € 10. Per cambiare la prenotazione puoi chiamare il numero 071 8046504 o scrivi una mail a biglietteria@ancorarenibus.it
  • Restare seduto quando l’autobus è in movimento.
  • Non fumare (comprese le sigarette elettroniche).
  • Non consumare alcolici.
  • Rispettare la durata della sosta (non superiore a 15’).
  • Su richiesta del personale di bordo esibire un documento di identità in presenza di biglietti scontati per fascia d’età.
  • Per ogni passeggero si possono trasportare, oltre al bagaglio a mano ( dimensioni cm 40x30x15) da riporre nella cappelliera, ulteriori due bagagli ognuno di dimensione massima cm 140 ( lunghezza – profondità – larghezza) e peso kg 12.
  • È possibile il trasporto di una bicicletta a condizione che il passeggero viaggi ( oltre al bagaglio a mano) con un solo bagaglio e che la bici venga smontata in due pezzi e riposta in una sacca. Il supplemento di tale trasporto è di €.20,00 da pagarsi direttamente a bordo dell’autobus.
  • È severamente vietato trasportare merci pericolose, materiali esplosivi, infiammabili, liquidi in genere, animali domestici di peso superiore a 10 kg.
  • Previa segnalazione possiamo adibire il mezzo al trasporto del portatore di handicap.
    Abbiamo mezzi dotati di pedana elettrica sia negli autobus internazionali che in quelli Gran Turismo.
  • È possibile trasportare minori di età compresa fra 14 e 18 anni previo rilascio di autorizzazione del genitore. È possibile compilare e stampare il modulo qui.
  • I minori di 3 anni possono essere trasportati solo su sediolini omologati. I bambini di età superiore a 3 anni devono essere trasportati utilizzando sistemi di ritenuta per bambini. Tale disposizione è valevola solo per bambini di pesa inferire a kg 36 così come previsto dalla normativa comunitaria; il sediolino o sistemi di ritenuta devono essere di proprietà del genitore/accompagnatore.
  • Il passeggero può trasportare un solo animale domestico di peso non superiore a 10 kg a condizione che lo stesso sia riposto nel trasportino le cui dimensioni non possono superare 30+30+40.
  • Il costo per il trasporto di animali è pari alla tariffa scontata del 40% ( minori 0/11 anni) salvo diverse disposizioni in periodo di alta stagione quando non possono essere previsti sconti tariffari. Il passeggero che trasporta un animale ha diritto ad occupare per sé due posti. Per ogni dettaglio consultare le Condizioni di Viaggio